中小企業のホームページ集客の基本｜検索から問い合わせを増やすために自社でできるSEO対策

「ホームページを作ったのに、問い合わせが来ない」「SEO対策をしたほうがいいと言われたけれど、何から手をつければいいか分からない」。北海道の中小企業の方から、よくいただくご相談です。

先に結論をお伝えします。中小企業のホームページ集客で、検索から問い合わせを増やすには、「誰に、どんな言葉で探してもらうか」を先に決め、その人の疑問に答えるページを作り、読んだ人が迷わず連絡できる形に整えることが基本です。小手先の設定よりも、この3つを順番に積み重ねるほうが、結果として順位も問い合わせも上がりやすくなります。

この記事は 2026年11月に内容を新しくしました。

この記事では、北海道千歳市でホームページの制作と保守をしている私たちが、自社サイトの見直しで実際に行ったことも交えながら、中小企業が自社でできるSEO対策（検索対策）の基本をまとめました。

ホームページ集客の目的は、上位表示より問い合わせ

検索対策（SEO）というと「検索結果の上のほうに出すこと」と考えがちです。もちろん上位に出ることは大切ですが、本当の目的は、仕事につながる人に見つけてもらい、連絡をもらうことです。

私たち自身の失敗をお話しします。この会社のサイトには、2015〜2017年ごろに書いた記事がたくさん残っていました。2026年秋に Google Search Console（検索での表示回数やクリック数が分かる Google の無料の道具）で見直したところ、表示回数の多い記事の中に、暮らしの豆知識や時事ニュースなど、本業のホームページ制作と関係の薄い記事がたくさんありました。いくら読まれても、そこから制作や保守のご相談にはつながりません。

一方で、実際の保守作業から書いた独自ドメインのメール設定の記事は、表示回数こそ少なめでも、平均の掲載順位が10位以内に入り、安定してクリックされていました。そこで、本業と関係の薄い古い記事は検索から外し、内容の近い記事は1本にまとめて、仕事に関係のある記事に力を入れる方針に切り替えました。この記事も、そのときに書き直した1本です。

まず決める：誰に、どんな言葉で探してもらうか

最初にやるべきことは、ページを作ることではなく、見つけてもらいたい検索の言葉（キーワード）を決めることです。中小企業の場合、問い合わせにつながりやすい検索は、大きく3種類に分けられます。

検索の種類	言葉の例	受け止めるページ
地域＋業種	「千歳市 外壁塗装」「苫小牧 税理士」	サービスの紹介ページ、地域ごとの案内ページ
悩み・困りごと	「雨漏り 原因」「相続 何から」	疑問に答えるブログ記事・よくある質問
比較・料金	「〇〇 料金 相場」「〇〇 選び方」	料金の目安・選び方の解説・事例のページ

言葉を選ぶときのコツは3つです。

• お客様が実際に使う言葉にする：社内の呼び方や業界用語ではなく、電話や店頭で聞かれる言い方を書き出します。問い合わせの文面や、よく受ける質問がいちばんの手がかりです。
• 大きすぎる言葉を避ける：「ホームページ制作」のような全国の大手と競う言葉より、地域名や悩みを組み合わせた具体的な言葉のほうが、上位に出やすく、問い合わせにもつながりやすくなります。
• 1ページに1つの主な言葉：ひとつのページに何でも詰め込まず、「このページはこの検索に答える」と決めます。似た言葉で何ページも作ると、どれも中途半端になります。

すでにサイトがある場合は、Search Console の「検索パフォーマンス」で、どんな言葉で表示されているかを確かめましょう。思ってもみなかった言葉で表示されていることもあり、新しいページの題材が見つかります。

ページごとに整える4つの基本

言葉が決まったら、ページの中身を整えます。昔からいわれている4つの基本は、今も大切です。ただし、Google の説明にあわせて、考え方を少し新しくしておきましょう（Google 検索セントラル：SEOスターターガイド）。

1. タイトル：地域や業種を入れ、内容が分かる言葉に

ページのタイトル（title 要素。ページの名前として、ページの裏側に書いておく部分）は、検索結果で青い文字で出る部分のもとになります。会社名だけにせず、「千歳市の〇〇工事｜株式会社△△」のように、地域・業種・何のページかが分かる言葉にします。ページごとに違うタイトルを付けることも大切です。なお、Google はタイトルの文字数の決まりを示しておらず、ページの見出しなどを使って表示を書き換えることもあります。長すぎず、大事な言葉を前のほうに置くのが無難です。

2. 説明文（メタディスクリプション）：ページの要約を短く

検索結果でタイトルの下に出る説明文のもとになります。昔は「150文字以内に」とよくいわれましたが、文字数の決まりはなく、表示される長さは画面によって変わります。Google はページの本文から説明文を作ることも多いため、そのページで分かることを、最初の数十文字で伝えるつもりで書きます。

3. 見出しと本文：検索した人の疑問に、先に答える

いちばん大切なのが本文です。検索した人が知りたいことに、ページの最初のほうで答え、見出しで内容を区切ります。決めた言葉は自然に入れれば十分で、同じ言葉を何度も繰り返す必要はありません。Google も、文字数を増やすだけでは意味がないと説明しています。

4. 画像の説明（代替テキスト）：何が写っているかを短く

画像には「代替テキスト（alt）」を付け、何が写っているか、本文とどう関係するかを短く書きます。Google が画像の中身を理解する手がかりになるほか、目の不自由な方が音声で読み上げるときにも使われます。「施工後の外壁」「千歳市の店舗の外観」のように、具体的に書きましょう。

ちなみに、以前よく使われた「キーワードのメタタグ（meta keywords。ページの裏側に検索の言葉を並べておく書き方）」は、Google は使っていません。入れても入れなくても、検索の結果には影響しません。

地域の検索は Googleビジネスプロフィールとセットで

「近くの〇〇」「千歳市 〇〇」のような地域の検索では、地図と一緒にお店や会社が並ぶ欄が上のほうに出ます。この欄に会社を載せるための無料の仕組みが、Googleビジネスプロフィールです。

Google のヘルプによると、地域の検索の順位は、主に関連性（検索の言葉とどれだけ合っているか）・距離・知名度で決まります。そのうえで、オーナー確認（その会社の持ち主であることを Google に証明する手続き）をする、住所・営業時間・業種を正確に入れる、写真を載せる、クチコミに返信する、といったことがすすめられています。また、お金を払って順位を上げる仕組みはないと明記されています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント）。

ホームページと Googleビジネスプロフィールで、会社名・住所・電話番号・営業時間をそろえておくことも大切です。どちらかだけ古いままだと、お客様が迷う原因になります。

ブログ・お知らせ・事例で情報を出し続ける

サイトを作って終わりにせず、情報を出し続けることにも意味があります。お客様のよくある質問に答える記事、作業の事例、季節ごとのお知らせなどを積み重ねると、「悩み・困りごと」の検索で見つけてもらえる入口が増え、読んだ人には「この会社は詳しそうだ」と感じてもらえます。

何を書けばよいか迷ったら、Google が示している「ユーザーを第一に考えたコンテンツ」の考え方が参考になります。たとえば「独自の情報や分析があるか」「実際に使ったり、現場で経験したりしたことに基づいているか」といった点です（Google 検索セントラル：有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成）。中小企業には、大手にはない現場の経験があります。

• よく受ける質問を1つずつ記事にする：電話で何度も説明していることは、検索でも探されています。
• 事例は「困っていたこと → したこと → 結果」の順で：お客様の名前を出せない場合でも、業種や地域をぼかして書けます。
• 無理のない頻度で続ける：毎日でなくても構いません。月に1〜2本でも、内容のある記事を続けるほうが効果的です。

文章作りに生成AIを使うこと自体は、Google も禁止していません。ただし、Google のスパム（検索順位をずるく上げようとする行為）に関するポリシーでは、作り方を問わず、検索順位を上げることを主な目的に、読む人にとって価値の乏しいページを大量に作ることは「大量生成されたコンテンツの不正使用」とされています（Google 検索セントラル：スパムに関するポリシー）。AIを使うなら、下書きの手伝いにとどめ、自社の経験や確かめた情報を必ず加えましょう。

読んだ人を問い合わせにつなげる

検索から来た人がページを読んでも、連絡の方法が分かりにくければ、そのまま帰ってしまいます。次のような点を見直してみてください。

• 電話番号とお問い合わせへの入口を、どのページからも見つけやすく：特にスマホで見たとき、画面の下や記事の最後にあるかを確かめます。
• 料金の目安や、対応できる地域・内容を書く：「いくらくらいかかるのか」「うちの地域に来てくれるのか」が分からないと、連絡をためらいます。
• 記事の最後に、関係するサービスの案内を置く：悩みを解決した人が、次に「頼むならここ」と思える流れを作ります。
• お問い合わせフォームが本当に届くかを確かめる：フォームの通知メールが迷惑メールに入って、気づかないまま問い合わせを逃していることがあります。私たちが保守をお手伝いしているサイトでは、フォームが届くかどうかの送信テストを、仕組みを使って自動で定期的に行っています。

効果の確かめ方と、AIの検索への備え

検索対策は、すぐに結果が出るものではありません。数か月単位で、数字を見ながら少しずつ直していきます。私たちがおすすめしている、月に1回の見直しの流れは次のとおりです。

1. Search Console で、表示されている言葉を見る：表示回数・クリック数・平均の掲載順位を確かめます。
2. 表示は多いのにクリックが少ない言葉を探す：タイトルや説明文が、検索した人の知りたいことと合っていない可能性があります。
3. 順位が8〜20位くらいの言葉を探す：あと一歩の言葉です。本文の説明を足したり、関係する記事からリンクしたりして、内容を充実させます。
4. 問い合わせの数と内容を記録する：どのページを見てから連絡が来たかも分かると、次に力を入れるページが見えてきます。サイト内の動きは、Google アナリティクス（GA4。サイトの中でどのページが見られたかが分かる Google の無料の道具）で確かめられます。

また、Google の検索では、2024年8月に日本でも検索結果の上にAIの要約を出す「AIによる概要」が始まり、2025年9月には、AIと対話しながら調べる「AIモード」も日本語に対応しました。検索結果を見ただけで済む人が増えるため、「この会社に聞きたい」と思ってもらえる独自の情報が、これまで以上に大切になります。とはいえ、AIの回答も、多くはウェブ上のページをもとに作られています。ここまでの基本を続けることが、AIの検索への備えにもなります。

やってはいけないこと

• 同じ言葉や地域名を不自然に詰め込む：市町村名をずらりと並べただけのページなどは、Google のスパムに関するポリシーで「キーワードの乱用」とされています。
• 中身の薄いページを大量に作る：地域名だけを入れ替えた同じ内容のページや、AIで量産しただけの記事は、サイト全体の評価を下げるおそれがあります。
• リンクを買う・「必ず1位にします」という業者に任せる：検索の順位を保証することは誰にもできません。不自然なリンクを集める方法も、ポリシー違反になります。
• 古い情報のページを放置する：終わったサービスや古い料金のページは、お客様の誤解のもとになります。直すか、内容の近いページにまとめましょう。

まとめ

• 検索対策の目的は順位ではなく、仕事につながる人に見つけてもらい、連絡をもらうこと
• 最初に「誰に、どんな言葉で探してもらうか」を決める（地域＋業種・悩み・比較の3種類）
• タイトル・説明文・本文・画像の説明を、ページごとに整える
• 地域の検索は Googleビジネスプロフィールとセットで整える
• 現場の経験をもとにした記事や事例を、無理のない頻度で続ける
• 連絡の入口・料金の目安・フォームが届くかを確かめ、月に1回は数字で見直す

株式会社ツヨシオカでは、北海道千歳市を拠点に、問い合わせにつながるホームページの制作、公開後の見直しや記事づくりのお手伝い、日々の保守まで一貫して対応しています。「自社のサイトがどんな言葉で検索されているか知りたい」「作ったまま何年も手を入れていない」といったご相談も、お気軽にお寄せください。

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